ウマトイの取り組み
本人確認の徹底
出品・購入のいずれにおいても、会員登録時に馬主証明書や登録情報などの書類による本人確認を行っています。調教師・牧場の方が馬主を出品者として出品する場合は、馬主登録証と売上金の振込先口座を登録いただき、運営が口座名義を照会して馬主登録証の氏名と一致することを確認したうえで、出品者として指定できるようにしています。
安心してお取引いただける決済
購入・落札が成立すると、取引ごとの取引画面に振込先が案内され、入金確認後に出品者が在厩場所の管理者へ馬主変更のご連絡を行います。取引の進捗はステータスとして取引画面に表示され、現在どの段階にあるかをいつでもご確認いただけます。
取引完了までのサポート
購入後は出品者とのやり取り機能で輸送や受け取りに関する連絡を直接行っていただけます。馬の状態が出品内容と異なる場合や支払い・引渡しに問題がある場合も、まずは当事者間でのご相談をお願いしており、解決しない場合はお問い合わせください。